Abre una ventana para comprender a fondo cómo se ejecutan las tareas individuales en tu organización.
Con la combinación Isotope Task Mining e inverbis Process Mining, ahora puedes. La combinación de Task Mining con Process Mining te ofrece una vista completa y detallada de tus operaciones. Con Process Mining puedes conseguir una imagen general de tus procesos, apoyándote en Task Mining para completar los huecos en los que no haya datos de las actividades realizadas por los usuarios.
¿Qué es Task Mining?
- Task Mining es una tecnología que funciona a nivel de escritorio y que permite que las empresas descubran y analicen las tareas de sus equipos en busca de oportunidades de automatización y mejora.
- La solución de Isotope registra las interacciones de los usuarios, detectando pulsaciones de teclas y clics del ratón, que, en combinación con el contexto, nos ayuda a entender cómo se ejecutan las tareas.
- Isotope registra las actividades de los usuarios para entender cómo los empleados realizan sus tareas. Una vez instalado en el dispositivo de un empleado, la plataforma recoge los datos, incluyendo los sellos de tiempo (timestamps) y capturas de pantalla, clics, scroll y otras acciones.
- La tecnología es segura y transparente para el usuario, no requiere integración ni modificar el software existente.
Precisión Máxima: consigue información de valor con la combinación de Task Mining de Isotope y Process Mining de inverbis
- Captura y analiza los datos de interacción del usuario a nivel granular. Alcanza el máximo conocimiento de las tareas realizadas en tu empresa.
- Integra los datos que se obtienen en Task Mining de Isotope dentro de la plataforma de Process Mining de inverbis, para conseguir los datos de sistemas no soportados. Esto te permitirá analizar interacciones manuales y profundizar en actividades específicas sin perder la perspectiva general de los procesos.
- Combina datos de varias aplicaciones y plataformas, incluyendo las interacciones a nivel de escritorio. Nuestro potente motor procesa estos datos, transformándolos en información accionable que mejora el rendimiento de tu empresa.
«Process Mining te da la perspectiva general a nivel de actividad, mientars que Task Mining profundiza más, revelando los detalles a nivel de tarea, en cada paso. La sinergia de ambas disciplinas crea una imagen completa de la ejecución actual de los flujos de trabajo»
John Wallace, Head of Business Development. Inverbis.
Imagina contar con una visión completa de cómo tus empleados interactúan con tu software
- Toma decisiones que optimicen la productividad y agilicen tus procesos, mejorando la experiencia de cliente.
- Obtén una visibilidad sin precedentes: profundiza en tareas individuales, descubriendo las ineficiencias ocultas y los cuellos de botella que retrasan tus operaciones.
- Alcanza la excelencia operativa: con información relevante reducirás costes, simplificarás procesos y mejorarás la productividad.
- Mejora la experiencia de cliente: optimiza tus procesos internos, puedes ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Identifica puntos de dolor, elimina la fricción y ofrece experiencias sólidas, todo para incrementar la satisfacción y fidelización de cliente.
Book your demo
Reserve your demo now and unlock the potential of data-driven decision-making.
