Conversamos con todos los analistas del mercado. También con algunos competidores.
En las últimas semanas nos transmiten alrededor de un importante operador del mercado una idea propia del famoso ciclo del hype de Gartner: que estamos en el pico de las expectativas hinchadas y entramos en ese valle de desilusión antes de la recuperación de sus ventajas.
El inconveniente de esta mirada es que está enfocada en un único operador del mercado y no en la categoría misma.
Por el contrario, la categoría aún tiene que crear más expectativas.
Y parece que en esas mismas conversaciones con usuarios iniciados, analistas y competidores el optimismo es radical.
El interés de la información para la dirección de empresas es único. En un artículo de la revista CFO DIVE, enfocada en directores financieros, dicen: la minería de procesos proporciona “visión de rayos X de nuestros problemas”.
Hay que conseguir puntos de entrada en la categoría más sencillos y asequibles, formatos de salida de resultados que sean familiares a los gestores del día a día y proporcionar insights relevantes que eviten el síndrome de “ahora qué hago con esto”: la visibilidad que proporciona la minería, en una primera impresión, puede parecer que obliga a bucear demasiado.
La experiencia nos dice que el verdadero conocedor del flujo empieza a disparar preguntas a toda velocidad.
Sólo un 3% de las empresas europeas conocen la minería de procesos, nos cuentan en una de las mejores casas de análisis de software.
Queda mucho recorrido y queda poner en evidencia que la técnica puede abarcar cualquier tipo de proceso a cualquier escala.
El viaje está empezando de verdad ahora.
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