Value Stream Mining en un hospital público
Tanto empresas públicas como privadas confían en nuestra solución de process mining para incrementar sus ingresos y reducir costes optimizando sus procesos. Conoce sus historias.
23%
de reducción en la duración del proceso
39%
de incremento en la ejecución de determinadas pruebas (TAC)
21%
más de pacientes tratados
Hospital público
Análisis de procedimientos quirúrgicos para pacientes con problemas de corazón
Nuestro cliente era un hospital público interesado en analizar los procesos involucrados al tratar pacientes con enfermedades cardíacas.
El Reto
Optimizar el tiempo que pasa entre el diagnóstico, la realización de las pruebas necesarias y el procedimiento quirúrgico
Un área de atención consistió en identificar el impacto que tenían los distintos equipamientos de tests en la duración general del proceso y encontrar oportunidades para reducirlo.
Otro punto clave fue la comparación entre casos normales y de emergencia, entendiendo el impacto que tenía la edad del paciente.
Solución
Descubrimos que las trazas que seguían el proceso tenían una duración un 50% mayor que las que no
Esto sugería que existía la oportunidad de rediseñar el proceso para conseguir mejores tiempos de respuesta, pero era necesaria una investigación más a fondo en las políticas de seguridad.
(En aquel momento, solo el 20% de los casos seguían el procedimiento estándar).
Un rediseño posterior basado en los hallazgos del análisis generó resultados positivos.
