Process Mining y NLP

Escrito por
inverbis analytics
18 de julio de 2025 Max 2 min read

Nos llamamos Inverbis porque en el proceso de investigación que desarrollaron los fundadores de la empresa sobre minería de procesos se decidió combinar esa tecnología con el procesado de lenguaje natural o NLP. 

Díselo con palabras” era el lema de los primeros papeles que se hicieron para articular el proyecto. Hace ya algunos años.

¿Para qué usábamos NLP? Para describir los resultados del análisis de forma automática. Algo como esto (muy genérico): “El proceso tiene una duración media de dos horas y veintidós minutos, con un mínimo de dos horas y un minuto y un máximo de seis horas y catorce minutos. La variante más empleada es la número 22 y que se efectúa en el 42% de los casos”.

La utilidad de este tipo de descripciones es que pueden resumir los datos incluyendo, obviamente, variables críticas a seguir y acompañarlas de un texto explicativo al generarse una alarma de seguimiento del proceso. O, por ejemplo, en organizaciones con mapas de procesos muy grandes en los que no se requiere una vigilancia intensiva de los que no son críticos, recibir una descripción automática de su desempeño por periodos de tiempo (cada trimestre, por ejemplo).

Adicionalmente, en otros campos de investigación se está experimentando con NLP para describir el proceso y transformarlo en un modelo BPMN.

Tras las primeras versiones de nuestro producto, los comentarios de los revisores y clientes nos mostraron que llamaba mucho menos la atención la descripción en texto automatizada que cualquier otra forma de visualización. En parte creemos que es por la propia falta de madurez de la minería de procesos: construir informes atractivos requería conocimiento profundo de procesos reales cuyos datos era extremadamente complejo conseguir.

¿El resultado? Retiramos los algoritmos de NLP y aquí los tenemos guardados. Nos seguimos llamando inverbis, no obstante: el equipo sintió que era ya su nombre. Pero es posible que se esté acercando el momento de volver a recuperarlo. ¿Crees que sí?

Si tienes alguna opinión sobre ello, pues estaremos encantados de oírla (o leerla).

Hemos preparado un cuestionario muy breve en el que te puede interesar participar (compartiremos los resultados si te interesan).

Si quieres más información, no dudes en contactarnos.

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